سياسات سنوز للمفروشات
لأننا نهتم
لقد قمنا بتأسيس شريكه سنوز لصناعه المفروشات بهدف تقديم تجربة شراء مميزه وممتعه للعميل, وجميع أفراد فريق سنوزيؤمن بأن خدمه العميل أولا و السعي الدائم لتقديم خدمات افضل للعميل من أولوياتنا
جميع سياستنا معلنه أدناه
سياسة الشحن
يمكن توصيل منتجك إلى منزلك عبر أحد خيارات التوصيل إلى المنازل المتوفرة لدينا. مدة الشحن من 5 إلى 7 أيام عمل.
نقوم بتسليم الطلبات في أيام العمل من الأحد إلى الخميس باستثناء أيام العطل الرسمية.
شحن الطلبات في عطلة نهاية الأسبوع غير متوفر حاليًا.
قد تؤدي معلومات الطلب مثل عنوان إرسال الفواتير أو الشحن غير الدقيقة أو غير الكاملة إلى حدوث تأخيرات.
لا يمكن شحن المنتجات إلى عناوين غير مكتملة. في حالات عدم قبول التسليم لأسباب أخرى غير الأصناف الخاطئة، يوافق العميل على دفع رسوم الشحن المحددة في الفاتورة.
تعتمد جميع رسوم الشحن على متوسط وزن العبوة وأبعادها. قد يكون هذا مختلفًا عن الأوزان الفعلية للمنتجات. يمكن حساب رسوم الشحن أثناء إنهاء طلبك قبل اكتماله.
الإرتجاع
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن منتج ما، فسوف تقوم بكل سرور باستبدال المنتجات أو استرداد ثمنها - وفقًا لتقديرها الخاص - خلال 5 أيام عمل من تاريخ طلب الإرجاع، وفقًا للملاحظات أدناه.
يجب أن تكون الصناديق ومواد التعبئة والتغليف في حالتها الأصلية وأن يكون المنتج غير مستخدم وغير مفتوح.
يجب تقديم جميع المطالبات المتعلقة بنقص المنتجات/الشحنات الخاطئة/الفواتير الخاطئة/الإرجاع خلال يوم واحد من التسليم.
يجب إرجاع جميع العناصر كاملة وفي صناديقها أو عبواتها الأصلية مع جميع الأجزاء/الوثائق الأصلية؛ إذا لم يتم إرجاع العناصر مع عبواتها أو في حالة فقدان أي عنصر أو وثائق أخرى، فلن يتم قبول المنتجات كعنصر إرجاع.
ملاحظات عامه
الأسعار و المخزون ممكن يتغير بدون إخطار مسبق.
بطاقة الهدايا صالحة لمده ثلاث شهور من تاريخ إصدارها من سنوز, وبعد انتهاء صلاحيه البطاقة أو أي قيمة غير مستخدمه ضمن بطاقة الهدايا لا يمكن إستخدامه لاحقاً .
جميع البطاقات تكون بالجنية المصري.
جميع أسعار المنتجات و مصاريف الشحن تشمل تشمل الضراءب الحكومية